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特定商取法

- 特定商取引法に基づく表記

会社名 株式会社 西野礦油
資本金 1,000万円
設立 昭和53年
店舗名 ことぶき金庫
運営責任者 西野　義之
住所 〒586-0025 大阪府河内長野市昭栄町1-11
TEL番号 0721-54-1784
FAX番号 0721-55-7395
E-mail otoiawase@kagi-assist.com
営業時間 【平日】10：00〜17：00
休業日 土曜・日曜・祝祭日
取り扱い商品 金庫／カギ・鍵／金庫関連商品／カギ・鍵関連商品　他


- 購入に関する表示

商品代金以外の
必要料金 		消費税・送料・振込手数料・振替手数料
* 送料は当店負担（無料）の場合有
商品の価格 各商品詳細ページに表示
商品の引渡し時期 ・金庫はAM9：30までのご入金分は翌日から7日以内に発送いたします。
・商品によっては、発送が遅れることもございますがご了承下さい。その際は、E-Mailにてご連絡致します。
・受注生産品と明記のあるものは入金確認後、45日から60日。但し受注生産品でも在庫がある場合は入金確認後、すぐ出荷可能なのでお問い合わせ下さい。
お支払い方法 【銀行振込（前払い）】
領収書、納品書、請求書が必要な場合は基本PDFにて送らせて頂きます。領収書の発行期限は「入金日より3ヶ月」です。

【クレジット決済】
上記お取り引きの場合、領収書、納品書、請求書ご希望のお客様は備考欄に明記お願い致します。
※領収書、納品書、請求書が必要な場合は基本PDFにて送らせて頂きます。領収書の発行期限は「入金日より3ヶ月」です（クレジットカード決済である旨を明記させて頂きます。）
お支払い期限 銀行振込の場合：ご注文確認・振込案内メールから、7日以内にお支払い下さい。
※お振込み人名がご注文者様と違う場合は、事前にお知らせ下さい。
※ご注文受付後又はお振込案内メールより、原則10日以内にご連絡やお支払い頂けない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。 
取引銀行 三井住友銀行（河内長野支店）　


- 返品・交換・キャンセルについて

不良品について 品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・不良・付属品の欠品などございましたら、交換をお受けいたします。
不良品の場合お手数ですが「商品受け取り後5日以内」にご連絡ください。
それ以降のご連絡については交換対象外とさせて頂きます。
初期商品不良による返品・交換の送料・手数料は全て弊社負担とさせて頂きます。
お手数ですが破損や不良等の場合はその部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡下さい。
商品に不良のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようよろしくお願いします。
出来る限り早急に手配致しますが、在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございますのでご了承ください。
お客様のご都合の返品・交換・ｷｬﾝｾﾙ 出荷後のお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
サイズ・重量・置き場所の確認など、十分ご検討の上ご注文ください。
出荷前であれば可能な限りご対応いたします。
（返金処理が必要な場合は振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。）

【例外で弊社が返品・交換を承諾した場合】
未開封・未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後、5日以内に当店までご連絡下さい。
また、商品代金をご返金する場合、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
返金する金額は、振込手数料を差し引いて送金させていただきます。

■送料（送料無料の場合でも、弊社が負担している実費分）又は搬入設置費（100％）
■戻し配送料
■開梱修繕費（点検料やパッキングケース代）
■振込手数料
■キャンセル手数料

などの実費はお客様負担となります。

メーカーへ発注する商品　純正キー等は、決済確定後、メーカーへ発注いたします。メーカーへ発注以降、キャンセル及び商品の変更は一切お受けできません。予めご了承願います。

お問い合わせ

ことぶき金庫（株式会社 西野礦油）
【電話番号】0721-54-1784
住所 ことぶき金庫（株式会社 西野礦油）
〒586-0025 大阪府河内長野市昭栄町1-11
返送時のご留意事項 返送時の手段は、宅急便など配達記録（経過）がわかる手段での配送でご返品をお願いいたします。メール便、普通郵便など経過のわからない配送方法で商品が紛失した場合は、お客様の責任とし、商品代を含む諸経費をご負担いただきます。
返品・交換ができないもの 下記については、いかなる理由があっても返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
■ アウトレット商品・セール価格商品。
■ お届けから3日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。


- 搬入・設置について

業者について ★専門の業者がお伺いします。
お客様のご指示した場所への設置が困難と判断しお断りする場合もございます。
その場合でもキャンセルはお受け出来ません。
他の場所へ設置していただく可能性もございますので、
事前にお客様側で十分ご検討いただき、見積もりフォームへのご記入・ご注文をお願いいたします。
【分からない事・不安な事などございましたら、事前に必ずご相談ください】


- 送料について

お支払金額 お支払金額につきましては以下の通りとなります。
送料につきましては、ご注文いただいた商品により異なります。
くわしくは「配送・送料について」のページをご確認下さい。
お支払金額 商品代金合計（税込）＋送料（税込）（送料無料と明記のページは送料無料です）
消費税率 10％（１商品毎に消費税計算 ）
1円未満消費税端数 切り捨て
宅配便
業者
●金庫の配送はメーカ-倉庫からの出荷となりますので、メーカー指定の配送業者でのお届けとなります。金庫の配送はヤマト運輸や佐川急便で配送できません。規制のある場所や申請書が必要な場合は、前もってお伝えください。
●コインカウンターや紙幣計数機などは、メーカー直送及びヤマト運輸、などにて配送させて頂きます。
配送エリア
●日本国内に限らせていただきます
商品発送
●ご入金確認後、またはクレジット会社の承認後の発送となります。
納品日についてはメールでのご連絡となります。
※通常は申込受付と入金が揃った時点で、正式受注とさせて頂きます。正式受注から3〜7営業日に発送します。
●在庫切れ商品、受注生産品、金庫設置、土・日・祝日を含む場合は日数を要することがあります。
（自然災害発生時や年末年始・大型連休を挟む時期等メーカーの長期休暇などは納期が延びますので不便をおかけしますがご了承お願いいたします。）
※上記の場合は、電子メール等でご連絡いたします。
【ネコポスの場合】
保証は「配送途中」の保証となります。
追跡履歴で投函完了後は保証対象外となりますので、あくまでお客様のポスト投函までの保証とご理解ください。
ポスト投函後の紛失・破損・誤配送等の事故があった場合、当店では一切責任が取れません。

注）荷物の紛失・破損に対する補償について
ネコポスで配送できる引受限度額 は3,000円までとなっております。それ以上の補償はできかねますので、ご了承ください。
※ご注文時にヤマト運輸「ネコポス」を希望されたお客様は上記条件をすべてご承諾されたものとさせていただきます。

基本ネコポスの箱は、横幅306×高さ226×奥行き23ｍｍの箱でお送りいたします。
お客様のポストに投函できるかのご確認の上、ご注文をお願い致します

・ ご注文時のお届け先明記の不備または明確に入れるべきポストが見当たらないなどの理由により商品が弊社に返送された場合には、お客様に正しいお届け先を確認後、ヤマト運輸（宅急便）の着払い（送料お客様負担）にて再送させて頂くこととなります。
・ 発送より2日から5日後が商品到着の目安になります。
【メール便の場合】
・ お届けはポスト投函になり、保証及びお客様による追跡サービスはございません。（日時指定不可）
・ ポストに投函できる大きさの物しか対応できません。
・ お届け先の表札と送り先氏名が異なる場合、お荷物は返送されますのでご注意ください。
・ 出荷後のお問い合わせやトラブル（紛失・破損・誤配送等）に関しまして、弊社及び配送会社（ヤマト運輸もしくは郵便局）では一切ご対応出来ません。
・ ご注文時のお届け先明記の不備または明確に入れるべきポストが見当たらないなどの理由により商品が弊社に返送された場合には、お客様に正しいお届け先を確認後、ヤマト運輸（宅急便）の着払い（送料お客様負担）にて再送させて頂くこととなります。
・ 発送より2日から5日後が商品到着の目安になります。
金庫のお渡し方法
●30kg未満
1階軒先（玄関先）のお渡しとなります。
※配送車が停車可能な場所から、ご指定の軒先までに段差及び階段がある場合は、軒先渡しが出来ない場合があります。

●30〜39Kg位の金庫の場合、1階玄関渡しとなります。マンション等にてエレベーターがない場合は1階エントランスでの引渡しとなります。

●40〜59Kg位の金庫の場合、1階玄関渡しとなります。マンション等は1階エントランスまでのお届けとなります。

●60kg以上 車上渡しとなり車の荷台から商品の積み下ろし及び搬入はお客様自身での作業となります。
※荷台からの商品の積み下ろし、及び搬入はお客様自身での作業となります。商品到着時、お客様側で降ろせない場合は配送会社から戻り料が発生しますので、必ず降ろして頂けるようにお願いいたします。出荷後、有料の搬入設置には変更できませんのでご了承お願いいたします。
金庫の設置を希望されるお客様へ
●金庫は、耐火・防盗性能の関係、重量物となります。

●一般配送業者では、開梱・設置・据付が出来ません。その為に、専門の業者での配送となります。

●建物の状況や、搬入経路により納品設置が出来ない場合もあります。建物のつくり・階数・エレベーターの有無や、金庫の重量（※大きさ等で算出します）などの条件により、お見積金額が変わります。

●OAフロアに重量のある業務用金庫を設置する場合は、床としての強度を確認する必要があります。ビルの管理会社等に確認してください。基本的にパネル強度以上の重量物が載る場合、パネルに偏った荷重がかかり、変形や破損が発生する場合がありますので、その場合はベースボードとご一緒にご購入をお勧めします。

●お問い合せはotoiawase@kagi-assist.comへ
送料について
●設置の場合
金庫は重量物であまり動かすものでもなく、重い構造になっています。
大型金庫や業務用金庫はお客様自身での配送や据付設置は困難な商品で非常に危険を伴う作業になります。
弊社では金庫をご購入時、有料の据付設置作業を受け賜っております。据付設置を希望されるお客様は、据付設置料をお見積りいたします。

●据付設置料の目安
下記表は、標準の据付設置料の参考です。極端に高い価格、安い価格を除いた標準と思われる価格です。
お客様へご提出するお見積価格が必ずしもこの価格帯の中に収まるとは限りませんのでご了承お願い致します。


※東京、大阪、名古屋以外の地域では、費用が高く異なります。
※設置する場所の階数が1階、2階、3階・・・と階数が多くなれば、費用が高くなります。（エレベーター使用の場合は費用が大幅に削減されます）
また、道路から玄関までの段差、玄関先、エントランスの階段数によっても異なります。
※上層階の設置で建物にエレベーターが完備されていない場合、費用が高くなります。
納期について
●金庫はＡＭ10：30までのご入金分は翌日から7日以内に発送致します。
コインカウンター、紙幣計数機はＡＭ9：30までのご入金で翌日から約３日以内に発送致します(土曜日、日曜祝日を除く）

◆商品によっては、発送が遅れることもございますがご了承下さい。　その際は、E-Mailにてご連絡致します。
◆受注生産品と明記のあるものは入金確認後、45日から60日。但し受注生産品でも在庫がある場合は入金確認後、すぐ出荷可能なので、お問い合わせ下さい

●ご注文時、注文確定前のページの納期詳細について
注文確定前のページでお届け日を指定できませんと文言が出てきますが、ご指定日が御座いましたら、AM10：30までの決済日より7日後から15日以内で指定可能です。金庫は基本時間はAM9：30から17時までのフリーとなります。時間指定はできませんのでご了承お願いいたします


- 保証について

硬貨計数機
紙幣計数機		 保証期間内の場合、メーカーの住所に送ってください。
但し、その際の送料はお客様のご負担でお願いします。
動作確認して代引きにてお客様に発送致します。
弊社で確認する場合も御座いますので故障の場合は先に弊社へご連絡ください
お客様自身の
起因する不具合

電池の液漏れ／操作間違い／カギ折れ　等

本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合は適応外です。
保証期間外の場合でも別途修理費がかかりますが承ります。

各種フォームFORM
いつも、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を確認しておりますので、ご注意ください。
これらのホームページは、当店とは一切関係がなく、当店にお問い合わせをいただきましても適切なご案内・説明等ができかねます。
お客さまにおかれましても、十分ご注意くださいますようお願い申しあげます。
※一般的に、なりすましECサイトでは電話番号の掲載がなく、住所も存在しない場合がほとんどです。この点にご注意頂いた上でのお買い物をおすすめします。

  • 営業日及び注文・お問合せについて

    ●ネット注文／24時間・年中無休
    ●営業時間／9:00〜17:00
    ●定休日／土・日・祝日
    ●電話／0721-54-1784（おかけ間違いにご注意ください）
    ●e-mail／otoiawase@kagi-assist.com ※ご注文完了後、自動返信メールや、受注確認メールが届かない場合は、エラー等が考えられますので、お手数ですが弊社までメールかお電話でご連絡下さい。 ●FAX／0721-55-7395（送信間違いにご注意ください）

  • お支払い方法について

    「銀行振込（前払い）」「クレジット決済」がご利用いただけます。
    ●銀行振込（前払い）
    ※領収書、納品書、請求書が必要な場合は基本PDFにて送らせて頂きます。領収書の発行期限は、入金日より3ヶ月です
    ●クレジット決済
    上記お取り引きの場合、領収書、納品書、請求書ご希望のお客様は備考欄に明記お願い致します。 ※領収書、納品書、請求書が必要な場合は基本PDFにて送らせて頂きます。領収書の発行期限は、決済日より3ヶ月です （クレジットカード決済である旨、明記させて頂きます）

  • 「お支払い方法について」詳しくはこちら

  • 個人情報の取扱いについて

    個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合以外は、事前の同意なしに第三者への開示はいたしません。 個人情報保護法に基づき、適切な 対処を行っています。 個人情報の保護に関して、詳しくは下記のリンクをご覧ください。

    プライバシー・ポリシー

  • 消費税について

    全商品消費税込の価格表示となります。

  • 配送について

    ●沖縄、北海道、離島は送料が異なります。(ダイヤセーフの商品は山口県も送料が必要です）
    ●金庫の場合、配送は月曜日から土曜日(日曜日・祝祭日以外)の9時から17時までとなります。時間指定及び代引き不可
    ※天候不良（積雪、台風など）の不可抗力による遅配においては、返金、返品、苦情等は一切お受け出来ません。地域によってはお客様に、ご迷惑をお掛けいたしますが予めご了承お願い致します。■30kgから49kgの金庫。玄関渡し(エレベーター有で上階OK)。集合住宅やマンション等にてエレベーターがない場合は1階エントランスでの引渡しとなります
    ■50kgから60Kgの金庫。1階玄関渡し可(上階の配達不可)。エレベーターの有無に関係なく、1階エントランスまでのお届けとなります
    ■60kg以上の金庫。車上渡し配送(車の荷台からお客様側で、必ず降ろして頂きますようお願い致します)
    （車上渡しの場合は、ドライバー１人の為、荷台から降ろす作業よりお客様でお願いいたします。）
    金庫はヤマト運輸や佐川急便などでは配達できません。
    パワーゲートなどはついておりません。
    規制のある場所や申請書など必要な場合は、前もってお伝えをお願い致します。
    注）ご注文の際、同時に処分の金庫がある場合は備考欄に処分も希望と明記し、メーカー名・機種名・サイズ（高さ×幅×奥行cm）・重量を分かる範囲で明記ください。

    「配送について」詳しくはこちら

    「金庫の設置作業までをご検討の方」はこちらもご確認ください

  • キャンセル・返品・交換について

    【キャンセル】 発送後のキャンセルは、お受けいたしておりません。商品の発送前であれば内容変更、取消は可能な限り対応いたします。希望されるお客様は、至急お電話ください。

    【返品・交換】 当店では、商品の性質上、又、店舗の運営ポリシー上お客様都合での返品（商品イメージが異なる・PC上と色が異なる・サイズが合わない等）をお断りしております。また、当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりません。（クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象であり、通信販売はクーリングオフ制度の対象外とされています。詳しくはお近くの消費者センターなどでお確かめ頂けます。又、他社通販会社の返品制度は各社独自のものです。）
    メーカーへ発注する商品　純正キー等は、決済確定後、メーカーへ発注いたします。メーカーへ発注以降、キャンセル及び商品の変更は一切お受けできません。予めご了承願います。

    「キャンセル・返品・交換について」詳しくはこちら

  • 納期について

    ◆金庫はAM9:30までのご入金分は翌日から7日以内に発送致します。
    ●商品によっては、発送が遅れることもございますがご了承下さい。その際は、E-Mailにてご連絡致します。
    ●受注生産品と明記のあるものは入金確認後、45日から60日。但し受注生産品でも在庫がある場合は入金確認後、すぐ出荷可能なので、お問い合わせ下さい。

    ご指定日が御座いましたらAM9時半までの決済日より7日後から15日以内で指定可能です。金庫は配送は月曜日から土曜日(日曜日・祝祭日以外)の9時から17時までとなります。時間指定はできませんのでご了承お願いいたします。詳しい納期日等はメールにてご連絡を致しております。

    「納期について」詳しくはこちら

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