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個人情報保護方針

株式会社西野こうゆ（以下「弊社」という）では、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）に基づき、以下の通り個人情報保護方針（以下「本方針」という）を定めております。
 
■個人情報保護に関して
  • 弊社は、個人情報保護に関する社内規定を作成制定し、個人情報保護に取組む事を誓います。
  • お客様の個人情報は、お客様にその利用目的や弊社の関連窓口等などを連絡した上で、適切な範囲内で利用収集させて頂きます。
  • お客様から提供頂いた個人情報に関しては、ご了解いただいた利用目的の範囲内で使用させて頂きます。
  • 弊社が保有する個人情報は、不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するために、適切な安全策を講じます。また、万一発生の際には速やかな是正措置を講じます。
  • 弊社が保有する個人情報については、個人情報に関する法令、及びその他の規範を遵守し、関連法令の変更等必要に応じて各項目の変更修正を速やかに行います。
  • 弊社を取り巻く環境や社会情勢の変化に応じて、個人情報保護に関する社内規定の継続的な見直しと改善に努めます。
 
■個人情報の取り扱いに関して
弊社は以下の取り決めに従って、お客様の個人情報を厳守致します。
  • 個人情報の利用収集について弊社は、お客様の企業名、担当部署、担当の方のお名前・ご住所・電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレスなどの個人情報、および弊社との取引履歴等の情報を、以下の目的で利用致します。
    • 商品のお届け、カタログやＤＭの送付ならびに、ＦＡＸ、Eメールの送信、関連するサービス、及びアフターサービス、新商品に関する情報のお知らせのため
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いつも、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を確認しておりますので、ご注意ください。
これらのホームページは、当店とは一切関係がなく、当店にお問い合わせをいただきましても適切なご案内・説明等ができかねます。
お客さまにおかれましても、十分ご注意くださいますようお願い申しあげます。
※一般的に、なりすましECサイトでは電話番号の掲載がなく、住所も存在しない場合がほとんどです。この点にご注意頂いた上でのお買い物をおすすめします。

  • 営業日及び注文・お問合せについて

    ●ネット注文／24時間・年中無休
    ●営業時間／9:00〜17:00
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    ●銀行振込（前払い）
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    プライバシー・ポリシー

  • 消費税について

    全商品消費税込の価格表示となります。

  • 配送について

    ●沖縄、北海道、離島は送料が異なります。(ダイヤセーフの商品は山口県も送料が必要です）
    ●金庫の場合、配送は月曜日から土曜日(日曜日・祝祭日以外)の9時から17時までとなります。時間指定及び代引き不可
    ※天候不良（積雪、台風など）の不可抗力による遅配においては、返金、返品、苦情等は一切お受け出来ません。地域によってはお客様に、ご迷惑をお掛けいたしますが予めご了承お願い致します。■30kgから49kgの金庫。玄関渡し(エレベーター有で上階OK)。集合住宅やマンション等にてエレベーターがない場合は1階エントランスでの引渡しとなります
    ■50kgから60Kgの金庫。1階玄関渡し可(上階の配達不可)。エレベーターの有無に関係なく、1階エントランスまでのお届けとなります
    ■60kg以上の金庫。車上渡し配送(車の荷台からお客様側で、必ず降ろして頂きますようお願い致します)
    （車上渡しの場合は、ドライバー１人の為、荷台から降ろす作業よりお客様でお願いいたします。）
    金庫はヤマト運輸や佐川急便などでは配達できません。
    パワーゲートなどはついておりません。
    規制のある場所や申請書など必要な場合は、前もってお伝えをお願い致します。
    注）ご注文の際、同時に処分の金庫がある場合は備考欄に処分も希望と明記し、メーカー名・機種名・サイズ（高さ×幅×奥行cm）・重量を分かる範囲で明記ください。

    「配送について」詳しくはこちら

    「金庫の設置作業までをご検討の方」はこちらもご確認ください

  • キャンセル・返品・交換について

    【キャンセル】 発送後のキャンセルは、お受けいたしておりません。商品の発送前であれば内容変更、取消は可能な限り対応いたします。希望されるお客様は、至急お電話ください。

    【返品・交換】 当店では、商品の性質上、又、店舗の運営ポリシー上お客様都合での返品（商品イメージが異なる・PC上と色が異なる・サイズが合わない等）をお断りしております。また、当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりません。（クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象であり、通信販売はクーリングオフ制度の対象外とされています。詳しくはお近くの消費者センターなどでお確かめ頂けます。又、他社通販会社の返品制度は各社独自のものです。）
    メーカーへ発注する商品　純正キー等は、決済確定後、メーカーへ発注いたします。メーカーへ発注以降、キャンセル及び商品の変更は一切お受けできません。予めご了承願います。

    「キャンセル・返品・交換について」詳しくはこちら

  • 納期について

    ◆金庫はAM9:30までのご入金分は翌日から7日以内に発送致します。
    ●商品によっては、発送が遅れることもございますがご了承下さい。その際は、E-Mailにてご連絡致します。
    ●受注生産品と明記のあるものは入金確認後、45日から60日。但し受注生産品でも在庫がある場合は入金確認後、すぐ出荷可能なので、お問い合わせ下さい。

    ご指定日が御座いましたらAM9時半までの決済日より7日後から15日以内で指定可能です。金庫は配送は月曜日から土曜日(日曜日・祝祭日以外)の9時から17時までとなります。時間指定はできませんのでご了承お願いいたします。詳しい納期日等はメールにてご連絡を致しております。

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