アフターフォローも万全！金庫とカギのことなら「ことぶき金庫」へ！
TEL:0721-54-1784営業時間 9:00〜17:00(土日祝定休)
現在、当店のロゴや商品写真を無断で使用し、当店と誤認させるようなウェブサイト（なりすましECサイト）を確認しておりますので、ご注意ください。
これらのホームページは、当店とは一切関係がなく、当店にお問い合わせをいただきましても適切なご案内・説明等ができかねます。
お客さまにおかれましても、十分ご注意くださいますようお願い申しあげます。
※一般的に、なりすましECサイトでは電話番号の掲載がなく、住所も存在しない場合がほとんどです。この点にご注意頂いた上でのお買い物をおすすめします。
-
営業日及び注文・お問合せについて
●ネット注文／24時間・年中無休
●営業時間／9:00〜17:00
●定休日／土・日・祝日
●電話／0721-54-1784（おかけ間違いにご注意ください）
●e-mail／otoiawase@kagi-assist.com ※ご注文完了後、自動返信メールや、受注確認メールが届かない場合は、エラー等が考えられますので、お手数ですが弊社までメールかお電話でご連絡下さい。 ●FAX／0721-55-7395（送信間違いにご注意ください） -
お支払い方法について
「銀行振込（前払い）」「クレジット決済」がご利用いただけます。
●銀行振込（前払い）
※領収書、納品書、請求書が必要な場合は基本PDFにて送らせて頂きます。領収書の発行期限は、入金日より3ヶ月です
●クレジット決済
上記お取り引きの場合、領収書、納品書、請求書ご希望のお客様は備考欄に明記お願い致します。 ※領収書、納品書、請求書が必要な場合は基本PDFにて送らせて頂きます。領収書の発行期限は、決済日より3ヶ月です （クレジットカード決済である旨、明記させて頂きます） -
個人情報の取扱いについて
個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合以外は、事前の同意なしに第三者への開示はいたしません。 個人情報保護法に基づき、適切な 対処を行っています。 個人情報の保護に関して、詳しくは下記のリンクをご覧ください。
-
消費税について
全商品消費税込の価格表示となります。
-
配送について
●沖縄、北海道、離島は送料が異なります。(ダイヤセーフの商品は山口県も送料が必要です）
●金庫の場合、配送は月曜日から土曜日(日曜日・祝祭日以外)の9時から17時までとなります。時間指定及び代引き不可
※天候不良（積雪、台風など）の不可抗力による遅配においては、返金、返品、苦情等は一切お受け出来ません。地域によってはお客様に、ご迷惑をお掛けいたしますが予めご了承お願い致します。■30kgから49kgの金庫。玄関渡し(エレベーター有で上階OK)。集合住宅やマンション等にてエレベーターがない場合は1階エントランスでの引渡しとなります
■50kgから60Kgの金庫。1階玄関渡し可(上階の配達不可)。エレベーターの有無に関係なく、1階エントランスまでのお届けとなります
■60kg以上の金庫。車上渡し配送(車の荷台からお客様側で、必ず降ろして頂きますようお願い致します)
（車上渡しの場合は、ドライバー１人の為、荷台から降ろす作業よりお客様でお願いいたします。）
金庫はヤマト運輸や佐川急便などでは配達できません。
パワーゲートなどはついておりません。
規制のある場所や申請書など必要な場合は、前もってお伝えをお願い致します。
注）ご注文の際、同時に処分の金庫がある場合は備考欄に処分も希望と明記し、メーカー名・機種名・サイズ（高さ×幅×奥行cm）・重量を分かる範囲で明記ください。 -
キャンセル・返品・交換について
【キャンセル】 発送後のキャンセルは、お受けいたしておりません。商品の発送前であれば内容変更、取消は可能な限り対応いたします。希望されるお客様は、至急お電話ください。
【返品・交換】 当店では、商品の性質上、又、店舗の運営ポリシー上お客様都合での返品（商品イメージが異なる・PC上と色が異なる・サイズが合わない等）をお断りしております。また、当店での通常の販売はクーリングオフの対象とはなりません。（クーリングオフは法に定められた訪問販売や電話勧誘販売による特定商品・役務が対象であり、通信販売はクーリングオフ制度の対象外とされています。詳しくはお近くの消費者センターなどでお確かめ頂けます。又、他社通販会社の返品制度は各社独自のものです。）
メーカーへ発注する商品 純正キー等は、決済確定後、メーカーへ発注いたします。メーカーへ発注以降、キャンセル及び商品の変更は一切お受けできません。予めご了承願います。 -
納期について
◆金庫はAM9:30までのご入金分は翌日から7日以内に発送致します。
●商品によっては、発送が遅れることもございますがご了承下さい。その際は、E-Mailにてご連絡致します。
●受注生産品と明記のあるものは入金確認後、45日から60日。但し受注生産品でも在庫がある場合は入金確認後、すぐ出荷可能なので、お問い合わせ下さい。ご指定日が御座いましたらAM9時半までの決済日より7日後から15日以内で指定可能です。金庫は配送は月曜日から土曜日(日曜日・祝祭日以外)の9時から17時までとなります。時間指定はできませんのでご了承お願いいたします。詳しい納期日等はメールにてご連絡を致しております。